Gemeenten staan aan de lat om dienstverlening te bieden die past bij de behoeften van burger en bedrijf. De verwachting die burgers en bedrijven vandaag hebben, is een persoonlijke dienstverlening die grotendeels digitaal plaatsvindt. Dit is een grote uitdaging voor de gemeentelijke organisatie. Het adopteren en slim en veilig inzetten van digitale technologie vraagt namelijk meer dan innovatieve ideeën; Het vraagt leiderschap, kennis en vaardigheden en goede samenwerking om te komen tot een digitale gemeente.
In dit artikel gaat Anne van Esch in op de besturing en organisatie van digitale ontwikkelingen binnen een gemeente. Zij beschrijft welke aspecten van de governance van belang zijn om te kunnen digitaliseren en doet een handreiking om de gemeentelijke organisatie klaar te maken voor digitale governance in 7 stappen.
Lees het artikel