VKA heeft de kennis en ervaring om voor u een passend kwaliteitssysteem op te zetten en de organisatie voor te bereiden op de formele certificering. VKA zorgt er zo voor dat u meer grip krijgt op de kwaliteit van dienstverlening.
Grip op kwaliteit van dienstverlening
Hoe kunt u, als ICT-dienstverlener, richting klanten aantonen dat u de kwaliteit van dienstverlening onder controle hebt? Dat u planmatig werkt aan verbeteringen en dat de bedrijfskritische applicaties bij u in goede handen zijn?
Een goed middel om dat aan te tonen is een ISO 20000-certificaat. Een onafhankelijke partij heeft dan beoordeeld of u grip hebt op de kwaliteit van dienstverlening. Maar hoe komt u tot zo'n certificaat? Wat moet u op orde hebben om zo'n certificaat te verkrijgen?
Verdonck, Klooster & Associates helpt u hierbij op weg. Bel ons voor meer informatie: 079-3681000. U kunt vragen naar Arnoud van 't Hoff.
Uw contactpersoon is Arnoud van 't Hoff
